Краткая информация о заказчике
Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Республике Мордовия является одним из крупнейших кредитно-финансовых учреждений региона, состоит из 23 управлений, 17 отделов и групп, объединяет в своем составе более 960 специалистов. Отделение обеспечивает эффективную работу пенсионной системы в республике, уделяя основное внимание в работе качеству облуживания своих клиентов. Для обеспечения должного качества услуг населению необходимым условием является использование возможностей современных технологий, реализованных на базе региональной корпоративной сети передачи данных (РКСПД) Отделения по Республике Мордовия.
На сегодняшний день КСПД ОПФР по Республике Мордовия представляет собой многофункциональную сеть, объединяющую высокоскоростными каналами связи 24 узла, находящихся в столице и республике. В качестве основного оборудования используются мультисервисные маршрутизаторы Cisco, выполняющие функции маршрутизации и сопряжения с телефонными линиями. На базе кластера серверов Cisco CallManager в сети реализована система IP-телефонии, поддерживающая единый внутренний план нумерации для всех подраздлеий ОПФР. Помимо многофункциональной телефонной связи в рамках республики также организовано информационное взаимодействие Отделения с сетями других регионов, Федерального округа и Центрального аппарата ПФР в Москве.
Цель проекта
Создание надежной системы видеоконференцсвязи, позволяющей повысить уровень эффективости работы руководящего состава Отделения за счет оперативности в решении вопросов, требующих личного общения с коллегами или коллегиального обсуждения. Как следствие значительное сокращение командировочных и транспортных расходов сотрудников, составляющих значительную величинув бюджете организации.
Реализация
В ходе работ была развернута система видеоконференцсвязи для 24 участников на базе оборудования Polycom и Cisco Systems.
Задачи проекта
Целью проекта являлось:
-
увеличение пропускной способности каналов связи КСПД;
-
установка сервера видеоконференцсвязи для 24 участников;
-
установка абонентских комплектов видеоконференцсвязи;
-
интеграция системы ВКС в общую телекоммуникационную и телефонную систему ОПФР;
-
обеспечение качества услуг при передаче конвергентных данных по сетям передачи данных на больших скоростях с использованием технологии IP/MPLS (Ethernet);
Описание решения
Необходимым условием успешной реализации проекта было увеличение пропускной способности каналов связи оператора, предоставляющего услуги передачи данных. Нашими специлистами совместно с представителями ОАО «Волгателеком» Филиал в Республике Мордовия были проведены работы по замене каналообразующего оборудования и поэтапному переводу КСПД с технологии FrameRelay на IP/MPLS (Ethernet). В ходе работ оценивались качество передачи мультисервисного трафика, а также отрабатывались вопросы защиты передаваемой информации.
В качестве ядра ситемы ВКС был использован сервер видеоконференцсвязи Polycom MGC+50, а групповые абонентские устройства реализованы системой Polycom VSX7000.
За счет использования гейткипера Cisco реализовано сопряжение используемой системы IP-телефонии Cisco и системы ВКС, что позволило использовать в качестве абонентских устройств также и IP-телефоны Cisco в комплекте с web-камерами Cisco VT. Это существенно сэкономило бюджетные средства с одной стороны, а с другой повысило удобство использования системой, так как внутренняя телефонная нумерация распостраняется не только на аудио, но и на видеовызовы абонентов.
На сегодняшний день построенная система поддерживает конференцию с числом участников до 24, причем участники могут иметь различные скорости подключения и компрессии трафика. Реализована возможность одновременного проведения нескольких независимых конференций. За счет обеспечеия поддержки функции каскадирования видеоабоненты могут включаться в видеоконференции более высокого уровня, проводимые, например, в Федеральном округе или в Москве.
В дальнейших планах предусматривается развитие проекта - увеличение числа абонентских комплектов ВКС Polycom, повышение качества связи, проведение работ по повышению отказоустойчивости системы.
Эксплуатируемое заказчиком оборудование обеспечивается эффективной технической поддержкой со стороны компании Netcube, распространяющейся на все телекоммуникационное оборудование заказчика, в рамках отдельного сервисного контракта, предусматривающего консультации, диагностику оборудования, замену неисправного оборудования, в том числе и выезды на технологические площадки заказчика для устранения проблем.
|
